Personaliza AI4Padel: plantillas, tono y firma
Dos clubes no escriben igual. Uno tutea y remata con un emoji; otro trata de usted a socios que llevan veinte años renovando el abono. AI4Padel no trae una voz de fábrica: se ajusta a tu club, y esta guía repasa pieza a pieza todo lo que puedes tocar. Y lo único que no se toca.
El número es el tuyo
Los mensajes salen del número de WhatsApp de tu club, no de una plataforma: del que tus jugadores ya tienen guardado. Salen de ahí porque los mandas tú: pulsas «Enviar invitación», se abre el WhatsApp del club con el mensaje ya escrito y lo envías. Para el jugador es una conversación normal con su club de siempre, sin app nueva ni cuenta nueva. Hasta tu jugador de 68 años contesta «sí», y tú lo sientas en la partida con un clic.
Eso también significa que las respuestas llegan al club, no a tu móvil personal ni a AI4Padel: lo que contesta cada jugador lo lees en el WhatsApp del club y lo apuntas en la partida, «Sí», «No puede» u «Otra». Y que el número y las conversaciones son tuyos: si algún día dejas AI4Padel, te los quedas.
Todo sale de tus plantillas
Cada mensaje que prepara AI4Padel nace de una plantilla del club. Ni una palabra inventada le llega a un jugador, y ninguna le llega sin que tú la hayas visto antes de pulsar enviar.
Ajustes › Plantillas de mensaje: cada plantilla con su texto, sus variables y, a la derecha, cómo lo verá el jugador en el móvil.
Hay una plantilla para cada momento: invitaciones («Abrir partida», «Completar partida»), confirmaciones y recordatorios («Confirmación de partida», «Recordar que confirme», «Recordatorio de partida»), avisos de cambios («Se cayó alguien», «Cambio de hora», «Partida cancelada», «Jugador que dejas fuera») y la de cierre, «Partida ya completa». Cada una admite variantes, que se ajustan contigo en la puesta en marcha hasta que suenan a tu club, y lleva variables como el nombre del jugador, la fecha, la hora o el nivel de la partida. Cada guardado crea una versión nueva: si en marzo cambias el saludo, siempre sabrás qué texto estaba vigente en febrero.
Un detalle que se agradece: cada plantilla tiene una versión más corta para quien ya ha recibido algo vuestro en el último mes. Saludarle por su nombre sigue estando bien; presentarse otra vez, no. Y a la derecha, mientras escribes, el WhatsApp tal como lo recibirá el jugador.
Al montar una partida eliges qué plantilla usa cada momento, y si esa partida lo pide, «Personalizar mensaje» te deja cambiar el texto solo para ella.
La firma
Lo que en otros sitios llaman «la voz del club» aquí son dos cosas: tus plantillas y tu firma. La firma está en Ajustes › Asistente, y es la línea con la que terminan los mensajes que prepara el club. Se escribe una vez.
Nada sale sin tu clic
Hoy aquí no hay nada que configurar: ningún mensaje sale solo. No hay modo automático, ni envíos programados, ni recordatorios que se disparen por su cuenta. Cada WhatsApp lo mandas tú desde el teléfono del club, y la frase clave está escrita en el producto: «Tú decides qué se envía.»
Próximamente, el modo autónomo. Podrás conectar la cuenta de WhatsApp del club y autorizar por adelantado un tipo concreto de mensaje (las invitaciones para completar una partida, por ejemplo) para que salga solo, dentro de las horas y con el número de destinatarios que tú fijes, y seguir revisando lo demás. Hasta que llegue, todo sale de tu mano.
Lo que sí se ha pensado es qué se dice y cuándo. Sacar a alguien de una partida o cancelarla apunta el hecho y no le dice nada a nadie. Lo que se cuenta son acciones con nombre que eliges tú en la propia partida: pedir confirmación, enviar recordatorio, avisar de que se ha caído alguien, avisar a quien has dejado fuera, avisar de un cambio de hora o de que se cancela, o decirle a alguien que la partida ya está completa. Cada una con su plantilla, y todas se envían igual: a mano.
Cómo busca jugadores
La lista de «Los que encajan» sigue unas reglas fijas, pero hay tres o cuatro cosas que decide cada club, en Ajustes › Asistente:
- Cómo de parejo tiene que ser. El margen de nivel y cuánto tiene que encajar alguien para entrar, desde «Flexible — llena más partidas» hasta «Muy exigente — casi solo el nivel exacto».
- No volver a escribir a la misma persona hasta que pase un tiempo: sin espera, 24 horas, 48 horas, tres días o una semana.
- Escribir solo a socios con el abono al día, si tu club solo juega con socios.
- Priorizar a quien lleva tiempo sin jugar: a igual encaje, antes el que más hace que no viene.
Tu horario y tus pistas
En Ajustes › Horarios y calendario dices cuándo abre el club y cuánto dura cada franja; fuera de ahí no se proponen partidas. En Pistas, cómo son, cuánto cuestan y cuándo cierran por mantenimiento. Es lo que dibuja la parrilla de Inicio, y lo primero que se deja hecho el día uno.
El Asistente
Además está el «Asistente», un chat interno que solo ves tú y tu equipo. Le preguntas en lenguaje normal, «¿Qué partidas se me quedan a medias esta semana?», «¿Quién encaja para el martes?», «¿Quién juega de revés?», y te contesta con tus datos, con el enlace a cada partida y a cada ficha.
El Asistente contesta con los datos del club y te deja cada partida a un clic. Qué se envía, lo decides tú.
También le puedes pedir trabajo: que prepare una partida o los mensajes. Lo que prepara se queda esperando a que tú lo apruebes, y después se envía como todo, a mano. El Asistente habla contigo; con tus jugadores no habla nunca, y lo que ellos escriben no le llega.
Las bajas se respetan
AI4Padel respeta la baja de raíz, no con un aviso en pantalla. Si un jugador pide que no le escribáis, lo apuntas y desaparece de todas las listas y de todas las propuestas. No es un aviso que alguien pueda pasar por alto: no vuelve a salir, tampoco para completar una partida.
Y no hay promociones que filtrar: cada mensaje que prepara AI4Padel es sobre una partida o sobre cuándo puede jugar alguien.
Si un jugador te lo dice de palabra en recepción, vale igual que por escrito: lo apuntas y se aplica en el momento.
Los mensajes no llevan contador
Ninguno. Ni las invitaciones para completar una partida, ni las confirmaciones y recordatorios: no te cobramos ni un mensaje y no te ponemos tope en ningún plan. Salen de tu WhatsApp, con un clic que te lo abre con el mensaje escrito, y enviarlos no te cuesta nada. Las cuentas están en lo que cuesta cada WhatsApp.
Nada de esto te pide una tarde de configuración: las plantillas, la firma, el horario y las pistas quedan ajustados el primer día, y cambiarlos después son dos clics de un administrador. Cómo entran tus jugadores y tus datos, sin migrar nada, está en su propia guía. ¿Prefieres verlo en directo? Pide una demo de 15 minutos y lo repasamos con tu caso delante.